Conditions de réservation

Dernière mise à jour : 15 octobre 2026.

1. Objet

Les présentes conditions encadrent la réservation en ligne de prestations de coiffure auprès de MIHAIL BALEANU Beauty, 14 Rue du Dr Goujon, 75012 Paris (ci-après « le salon »).

2. Réservation

La cliente ou le client choisit une prestation, une date et un horaire parmi les créneaux proposés, puis renseigne ses coordonnées. La demande est enregistrée de manière provisoire pendant une durée limitée (30 minutes environ) afin de permettre le paiement de l’acompte. Passé ce délai sans paiement, le créneau est automatiquement libéré.

La réservation n’est confirmée qu’après validation du paiement de l’acompte par notre prestataire de paiement. Une confirmation est alors envoyée par e-mail (et, lorsque le service sera activé, par WhatsApp).

3. Prix et acompte

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Un acompte est demandé lors de la réservation en ligne :

• son montant est indiqué avant tout paiement, pour chaque prestation ;
• il est intégralement déduit du prix de la prestation le jour du rendez-vous ;
• il n’excède jamais le prix de la prestation.

Le paiement est traité par Stripe. Le salon n’a jamais accès à vos données bancaires complètes.

Le prix final peut être ajusté au salon, avec votre accord préalable, si la prestation réalisée diffère de celle réservée (par exemple à votre demande).

4. Annulation ou modification par la cliente ou le client

• Plus de 24 heures avant le rendez-vous : annulation ou modification sans frais. L’acompte est remboursé, ou reporté sur le nouveau rendez-vous si vous le souhaitez.
• Moins de 24 heures avant le rendez-vous, ou absence : l’acompte peut être conservé par le salon afin de compenser le créneau réservé.
• En cas d’empêchement grave et justifié, le salon examinera chaque situation avec bienveillance.

Pour annuler ou modifier : par téléphone ou WhatsApp au 06 05 77 64 20, ou par e-mail à haiduc88888@gmail.com.

5. Annulation par le salon

Si le salon doit annuler un rendez-vous, il vous en informe dans les meilleurs délais et vous propose un nouveau créneau ou le remboursement intégral de l’acompte, à votre choix.

6. Retard

En cas de retard important, la prestation pourra être écourtée ou reportée afin de ne pas pénaliser les rendez-vous suivants.

7. Remboursements

Les remboursements sont effectués via Stripe, sur le moyen de paiement utilisé lors de la réservation. Le délai d’apparition sur votre compte dépend de votre banque (généralement 5 à 10 jours ouvrés).

8. Droit de rétractation

La prestation étant réalisée à une date convenue avec vous, les conditions d’annulation et de modification prévues à l’article 4 s’appliquent à toute réservation.

9. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, contactez d’abord le salon. À défaut de solution amiable, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales.